调研报告

服务科学、管理与工程(SSME)学科体系构建

来源:www.lanouli.com

日期:2009-01-20

作者:吴建祖 张兴华 陆俊杰

摘 要:在分析服务科学、管理与工程(SSME)发展演进的基础上,根据SSME的多学科交叉特性,从不同的角度构建SSME的学科体系,并通过SSME与服务营销、服务管理和服务创新的比较,探讨SSME的学科定位。
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